数字产品的增长往往来自许多具体环节的改善：更容易理解的信息、更清楚的操作路径、更及时的反馈。

观察真实的使用过程

从用户实际要完成的任务出发，找出犹豫、重复与中断出现在哪里。用原型和小规模验证检查改进是否有效。

建立持续迭代的节奏

让设计、开发与业务团队共享目标和反馈。每次改进保持范围清楚，才能更容易判断什么带来了变化。